2.3 Slechte bureaucratie en wat we ermee te verliezen hebben
Als we het hebben over slechte bureaucratie, dan kan dat in feite twee dingen betekenen: een bureaucratie levert allerlei zaken die onwenselijk of zelfs onacceptabel zijn, of een bureaucratie levert wat zij beoogt te leveren, maar op zeer omslachtige of inefficiënte wijze. We onderkennen diverse lagen van verlies ten gevolge van slechte bureaucratie.
